Op deze pagina treft u veel voorkomende vragen over onze producten en diensten en de werking daarvan aan. De vragen zijn in verschillende categoriën ingedeeld. Klik op een vraag om het bijbehorende antwoord te bekijken. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neemt u dan gerust contact met ons op.
Algemeen
Hoe kan ik ICT Persoonlijk bereiken? Wat is de opzegtermijn? Wat zijn de betalingsmogelijkheden? Hoe kan ik opzeggen? Kan ik mijn facturen online inzien? Is het mogelijk om mijn pakket tussentijds te vergroten? Waar vind ik informatie over de gebruikte datacentra en netwerken? Moeten de domeinnamen die gekoppeld zijn aan mijn hostingproducten bij ICT Persoonlijk worden afgenomen? Hoe verloopt het bestelproces? Is het mogelijk om facturen per post te ontvangen? Wat is een actiecode?
Webhosting
Worden er back-ups gemaakt? Wat zijn de gevolgen als mijn website meer dataverkeer verzet dan bij het webhostingpakket is inbegrepen? Hoe kan ik mijn webhostingpakket beheren? Waar kan ik meer informatie vinden over de werking van DirectAdmin? Wat is "Webmail via SSL"? Wat is een cronjob? Welke versie van PHP 5 wordt er geleverd bij webhosting? Wat is de betekenis van "Domeinnamen toegestaan" ? Wat zijn koppeldomeinnamen? Welk platform wordt voor webhosting gebruikt? Ik kan geen e-mail meer versturen, hoe kan ik dit oplossen? Kan ik een Microsoft SQL database krijgen?
Domeinnamen
Welke eisen worden er gesteld aan nameservers? Waarom wordt mijn .com/.net/.org/.info/.biz domeinnaam niet als nameserver geaccepteerd? Hoe kan ik hostnames binnen mijn .com/.net/.org/.info/.biz domeinnaam als nameservers registreren? Wat is een EPP-code of authorisatiecode? Hoe kan ik de EPP-code opvragen voor een uitgaande verhuizing? Kan ik ook domeinnamen bestellen met een extensie die niet in de prijslijst voorkomt? Kan ik de DNS-zone van mijn domeinnaam zelf beheren? Worden domeinnamen op mijn naam geregistreerd? Wat is "Mijn Internet Oplossing", "name.com" en "name.com LLC" ? Is het ook mogelijk om een .de domeinnaam te registreren zonder duits contactpersoon? Hoe werkt het verlengen van .com/.net/.org/.biz/.info domeinnamen?
VDS
Hoe werken back-ups bij Virtual Dedicated Servers? Hoe kan ik mijn VDS met Linux of FreeBSD beheren? Kan ik mijn VDS (laten) herinstalleren? Kan ik RDNS instellen voor mijn IP-adressen? Kan ik mijn VDS benaderen via VNC? Welk virtualisatieplatform wordt gebruikt? Wat zijn de gevolgen als er meer dataverkeer verzet wordt dan bij de VDS is inbegrepen? Kan ik het verbruik van dataverkeer van mijn VDS inzien? Kan ik IPv6 connectiviteit krijgen bij mijn VDS? Kan ik DirectAdmin bij mijn VDS afnemen? Wat is een hostname? Wat is DirectAdmin? Kan ik op mijn Windows VDS inloggen via Extern bureaublad? Hoe kan ik mijn VDS met Windows Server beheren?
E-mail hosting
Hoe kan ik mijn e-mailaddressen en e-mailboxen beheren? Is er voor E-mail hosting ook webmail beschikbaar? Hoe stel ik e-mailboxen in mijn e-mailprogramma in? Wordt de e-mail geback-upt? Wat is "Webmail via SSL"? Ik kan geen e-mail meer versturen, hoe kan ik dit oplossen?
DNS hosting
Hoe kan ik mijn DNS-zones en de inhoud daarvan beheren? Wat zijn de DNS-servers van ICT Persoonlijk? Worden er back-ups gemaakt? Wat is de betekenis van "Schijfruimte voor opgevangen e-mail" ?